Come individuato dall’Agenda Digitale Italia e definito poi nel Codice dell’Amministrazione digitale, la digitalizzazione di cittadini e imprese deve essere accompagnata da sistemi di sicurezza e tutela dell’identità digitale, intesa come insieme complesso di dati dell’utente del web (password, codici di accesso, credenziali bancarie, firme elettroniche, ecc.)